Seguro de auto

La reclamación de seguro de auto

Persona haciendo una reclamación de seguro de auto

Si te preguntas cuál es el protocolo para cancelar una reclamación de seguro de auto después de presentar una, no estás solo. El proceso de reclamaciones puede llevar mucho tiempo y es común preguntarse si es necesario realizarlo, especialmente si el daño es menor.

Una vez que presentas un reclamo, tu compañía de seguros revisa el daño y las circunstancias para determinar el reembolso. Al final de esta evaluación, es posible que te des cuenta de que el costo de reparación es menor que el deducible y te preguntes: ¿es demasiado tarde para cancelar? Sigue leyendo para aprender más.

¿Es posible cancelar una reclamación?

Puedes cancelar un reclamo de seguro, sin embargo, puede depender de qué tan avanzado esté el proceso y quién más está involucrado.

Hay muchas razones por las que alguien optaría por cancelar un reclamo. El más común es descubrir que el deducible es aproximadamente el mismo monto que los daños, por lo que repararlo tú mismo puede tener más sentido.

Aquí hay algunas otras cosas que pueden afectar si puedes o no cancelar un reclamo:

Los términos de tu póliza

Algunas pólizas te obligan a revelar cualquier accidente a tu aseguradora. No tienes que hacer un reclamo, pero debes informar a tu aseguradora. Esto es importante si tienes un accidente que involucra a otra parte. Si la otra parte informa del accidente, es probable que tu compañía de seguros se entere.

Tener el accidente registrado en el sistema puede ayudarte. Siempre lee la letra pequeña y pregunta a tu asesor de seguros cualquier pregunta que tengas para saber cuál es tu posición.

Si eres el conductor culpable de un accidente

Si tienes la culpa, el reclamo debe permanecer abierto hasta que se resuelva por completo con la otra parte. Este puede ser un proceso largo, especialmente si el otro lado informó lesiones y está buscando tratamiento médico.

Si bien es posible que puedas cancelar el reclamo para reparar tu automóvil dañado, aún tendrás que permanecer abierto hasta que la otra persona se haya recuperado de una lesión personal.

Hombre haciendo una reclamación de seguro de auto

Presentar una reclamación de seguro

Presentar reclamaciones de seguros de autos puede parecer aterrador. Siempre alentamos a los clientes a que se comuniquen con un corredor antes de presentar un reclamo, si es posible, para que pueda explicar los términos de tu póliza. Por ejemplo, explicar cómo presentar un reclamo puede afectar tus tarifas.

El valor que proporciona un corredor es que puede darte una opinión profesional antes de involucrar a tu compañía de seguros, y puedes hacerle tus preguntas con tranquilidad.

Aquí hay algunos consejos importantes que debes conocer al comenzar este proceso:

  • Tener toda la información importante y relevante sobre el accidente.
  • Revisa tu póliza de seguro de automóvil, ya que la compañía de seguros pagará los daños o pérdidas específicos descritos
  • Consulta tus pólizas de seguro para conocer los siguientes términos y condiciones:
  • Cualquier exclusión, pérdida o evento que no esté cubierto.
  • El proceso específico que debes seguir en caso de reclamación
  • Cualquier límite de tiempo sobre el tiempo que tienes para enviar tu reclamo
  • Tu capacidad para cancelar una reclamación y si hay plazos asociados a ella

Persona haciendo una reclamación de seguro de auto

Razones por las que las personas cancelan

Hay varias razones comunes por las que las personas deciden cancelar un reclamo:

El deducible es alto

Si el deducible cuesta más que el daño en sí, no tiene sentido presentar una reclamación. Sin embargo, a veces no conoces los costos de reparación hasta después de presentar un reclamo.

No puedes pagar el deducible

Pagar el deducible es a menudo un requisito que tienen muchas compañías de seguros antes de emitir un pago completo por el resto de tu reclamo. Si no tienes suficiente dinero reservado para este costo, una opción es cancelar el reclamo y ocuparte de los daños en el futuro.

¿Existe un registro de mi reclamo de seguro?

Cancelar un reclamo no elimina el incidente de tu registro. Las compañías de seguros aún tendrán un reclamo registrado en su base de datos, incluso si tu reclamo cancelado resultó en un pago cero, ya que tenías una razón para presentarlo en primer lugar. Muchas compañías de seguros no aumentarán sus tarifas por cancelar un reclamo, pero permanecen en su archivo.

Antes de realizar un reclamo, se recomienda que te comuniques con tu corredor de seguros autorizado, quien revisará tu póliza y brindará orientación, que incluye información sobre tu deducible, cómo un reclamo puede afectarte en el futuro y más.

Los corredores de seguros son expertos con licencia que pueden guiarte a través de tus opciones para que puedas decidir qué funciona mejor para ti antes de involucrar a las compañías de seguros.

Como puedes ver, cancelar una reclamación de seguro de auto debe hacerse de manera correcta. Por ello, debes tomar en cuenta los pasos que se describen aquí. De esta manera, será más sencillo para ti.

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